Dobrovoľník bez kvalifikácie poskytovania prvej pomoci sa nedotýka obete pred príchodom kvalifikovanej osoby v tomto obore.

Takýto dobrovoľník vykoná optickú obhliadku obete, ak je to možné ( neprístupný terén a pod. ) a okamžite podá hlásenie na riadiaci tím - popis nájdenej osoby, poloha, zdravotný stav obete, resp. dobrovoľník odpovie na otázky z riadiaceho tímu.

Ak je obeť pri vedomí a pri zmysloch, dobrovoľník sa ju snaží upokojiť, zamedzí úniku tepla z obete, obeť nepremiestňuje ( ak nehrozí bezprostredné nebezpečenstvo z okolia ).

Ak musí dobrovoľník poskytnúť predlekársku prvú pomoc, tak postup konzultuje s doktorom cez vysielačku ( mobilný telefón ), nakoľko neodborné poskytnutie predlekárskej prvej pomoci môže mať vážne následky na zdravotný stav obete, resp. môže spôsobiť aj smrť.